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奥特朗热水器售后维修人的理念：
⒈奥特朗客户是我们维修人的上帝和衣食父母，⒉奥特朗热水器人深知：只有优质的服务与扎实的技能相结合才能被奥特朗客户所接受，才能创造出企业形象，
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奥特朗热水器六安售后服务中心的服务承诺：
① 作为一个专业的奥特朗热水器售后维修服务中心，我中心技术售后维修力量雄厚，②配件原装可靠，设备先进强大、③有较为丰富的管理经验，④特别注意服务态度、质量、意识等方面的考核培训，我们追求的宗旨：质量～～～～～信誉～～～～～
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奥特朗热水器服务程序规范：
1、 向用户详细介绍安装维修程序，
2、保持手部清洁，避免对用户家物品造成不必要的接触，
3、解释热水器故障，维修中出现的问题，向用户作出合理解释，不太清楚的请与公司联系；
4、进门前，轻按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门，严禁大力拍门，用脚踢等，
5、语言交流，进门后向用户询问热水器机的安装位置或使用情况，
 6、 用户开门后，作自我介绍"您好，我们是六安奥特朗热水器售后维修服务人员，欢迎您拨打奥特朗热水器六安售后维修热线，请问是**先生/女士吗？我们现在进行热水器服务，欢迎您拨打奥特朗热水器24小时售后维修咨询电话：六安奥特朗热水器售后维修中心郑重承诺：如因本公司的缘故未能修复的热水器，本公司不收任何维修费用！！
7、调试热水器，教会用户使用热水器，向用户介绍热水器性能、注意事项及常用护理；
8、礼貌的和用户说再见，
六安奥特朗热水器售后维修咨询电话：【13966261442，400-0365-008】，欢迎您的监督咨询！